Efectos de la dirección de calidad en los resultados: el papel mediador de las competencias distintivas 

Escrig Tena, Ana Belén (Date of defense: 2001-06-13)

El propósito de este trabajo es analizar, desde el Enfoque basado en las Competencias (EBC), la medida en que la introducción de la Dirección de Calidad (DC) repercute sobre los resultados. Para ello, por una parte, hemos ...