Framework for the Implementation of a Big Data Ecosystem in Organizations

Author

Orenga Roglá, Sergio

Director

Chalmeta Rosaleñ, Ricardo

Date of defense

2017-06-30

Pages

96 p.



Department/Institute

Universitat Jaume I. Departament de Llenguatges i Sistemes Informàtics

Abstract

The core of this Ph.D. thesis is the development of a framework that serves as a guide for implementing ecosystems based on Big Data and Web 2.0 technologies in organizations. Unlike existing frameworks, this framework not only considers operations to be performed with data, but also takes into account other aspects related to the implementation, such as technical, political, cultural, behavioral, etc. In addition, the main axis of the framework consists of a methodology that guides in detail all the necessary steps to make a correct implementation. In order to debug and validate the framework, two specializations have been created, one adapted to the knowledge management and the other adapted to the customer relationships management. These two specializations have been applied successfully in case studies in real companies.


La presente tesis doctoral consiste en el desarrollo de un framework que sirve como guía para realizar la implementación de ecosistemas basados en las tecnologías Big Data y Web 2.0 en organizaciones. A diferencia de los frameworks existentes, este framework no sólo considera las operaciones a realizar con los datos, sino que también tiene en cuenta otros aspectos relacionados con la implementación, como los técnicos, políticos, culturales, de comportamiento, etc. Además, el eje principal del framework está formado por una metodología que guía detalladamente todos los pasos necesarios para realizar una implementación correcta. Con el objetivo de depurar y validar el framework se han creado dos especializaciones del mismo, una adaptada a la gestión del conocimiento y la otra adaptada a la gestión de las relaciones con los clientes. Estas dos especializaciones han sido aplicadas con éxito en casos de estudio en empresas reales.

Keywords

Framework; Metodología; Tecnologías Big Data; Tecnologías Web 2.0; CRM; Gestión del Conocimiento

Subjects

004 - Computer science and technology. Computing. Data processing

Knowledge Area

Tecnologies de la Informació i les Comunicacions (TIC)

Documents

2017_Tesis_Orenga Rogla_Sergio.pdf

1.450Mb

 

Rights

ADVERTIMENT. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs.

This item appears in the following Collection(s)